Безымянный-21
Горячая линия магазина
8-800-600-02-05
Сервисный центр
8 (843) 580-60-06

Бонусная программа

Правила Бонусной программы ТСЦ «Дровосек»

1.    ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1.         Настоящие Правила определяют условия Бонусной программы, действующей в розничных магазинах ТСЦ «Дровосек» (далее – Компания), а именно принципы начисления и списания бонусов при покупке товаров.

1.2.         Бонусная программа (БП) – это система начисления и использования бонусов при покупке товаров.

1.3.         Бонус - это скидка, предоставляемая Участнику Бонусной программы в соответствии с данными Правилами, которая может быть использована при оплате покупки в розничных магазинах, а также при оплате заказа интернет-магазина при самовывозе в любом из розничных магазинов ТСЦ «Дровосек».

1.4.         Бонусная карта (БК) - признак участия клиента в бонусной программе. Клиент вправе иметь только одну Бонусную карту.

1.5.         Бонусный счет – электронный реестр в 1С, с информацией и учетом зачисленных и списанных бонусов Участника программы.

1.6.         Бонусы не подлежат обмену на наличные денежные средства.

1.7.         Экстрабонусы - это дополнительные бонусы с минимальным сроком действия (7-30 дней), которые поступают на счет участника бонусной          программы в дополнение к базовым бонусам в период проведения акций.

2.    УЧАСТИЕ В БОНУСНОЙ ПРОГРАММЕ

2.1.    Участником Программы может стать любое физическое лицо – потребитель, который покупает товары для личного, домашнего, семейного использования и которому на момент регистрации исполнилось 18 лет (далее – Участник).

2.2.   Для участия в Бонусной Программе необходимо заполнить анкету участника БП в розничном магазине Компании или на сайте drovosek-profi.ru. Участие в Программе бесплатное.

2.3.   Анкета Участника Бонусной программы - регистрационная форма, содержащая персональные данные клиента и согласие на их обработку. Переданная Участником Анкета является основанием для регистрации физического лица в БП. Предоставляя Анкету с персональными данными Участник выражает своё полное согласие на обработку своих персональных данных, содержащихся в Анкете.

Поля обязательные для заполнения в анкете:

      •   ФИО (полностью)
      •   дата рождения (дд.мм.год)
      •   контактный номер телефона
      •    подпись клиента (для бумажной анкеты)

Компания вправе отказать покупателю в регистрации бонусной карты и участии в БП если не заполнены обязательные поля. 

Клиент вправе согласиться/отказаться на получение информации об акциях, спец. предложениях, изменениях, новинках и пр.

Компания обрабатывает персональные данные покупателей, указанные в анкете, в соответствии с требованиями законодательства РФ. Компания соблюдает конфиденциальность персональных данных покупателей и обеспечивает их защиту в соответствии с законодательством РФ.

2.4.         В момент оформления БК, Участник Программы может сразу использовать ее при совершении покупок в розничных  магазинах ТСЦ «Дровосек» для зачисления бонусов на Бонусный счёт.

2.5.         К одному телефону может быть привязана только одна бонусная карта.

2.6.         Участник самостоятельно управляет своим бонусным счетом (накапливает бонусы за покупки и использует их как скидку при совершении следующих покупок) в соответствии с Правилами Программы.

2.7.         К участию в Программе не допускаются юридические лица, их представители.

2.8.         Бонусы и права, предоставленные Участнику по Программе, не могут быть проданы, переданы, уступлены другому лицу или использованы иначе, кроме как в соответствии с настоящими Правилами.

3.     НАЧИСЛЕНИЕ БОНУСОВ

3.1.         Базовое начисление бонусов - 5% от итоговой стоимости товара, оплаченного денежными средствами после применения всех скидок.

3.2.   Размер начисляемых Бонусов рассчитывается как % (процент) от стоимости приобретаемого товара и округляется к целому числу в меньшую сторону.

3.3.   Количество Бонусов к начислению учитывается по каждой товарной единице отдельно. Бонусы за покупки суммируются.

3.4.         Бонусы автоматически начисляются на бонусный счет Участника в момент покупки.

3.5.         Начисление бонусов после совершения покупки, по предъявлению чека, не проводится.

3.6.         Начисление Экстрабонусов при проведении рекламных акций:

3.6.1.         В рамках проведения Рекламных акций могут начисляться бонусы в ином объёме, нежели предусмотрено пунктом 3.1. Правил. Количество дополнительных бонусов определяется условиями конкретной Рекламной акции.

3.6.2.         В рамках проводимых рекламных акций, Компания может начислять дополнительные бонусы за покупки товаров  с отличным от стандартного (180 дней) сроком действия. Срок действия дополнительных бонусов определяется условиями соответствующей Рекламной акции.

3.6.3.         В Рекламной акции, проводимой в рамках Программы, могут участвовать как все Участники, так и их отдельные категории (целевые потребительские фокус-группы), определенные условиями Рекламной акции.

3.6.4.         Компания самостоятельно определяет сроки и условия проведения Рекламной акции, Категории Участников, для которых проводится Рекламная Акция.

3.6.5.         Условия проведения конкретной Рекламной акции можно узнать в розничных магазинах ТСЦ «Дровосек», участвующих в Рекламной акции, или на сайте www.drovosek-profi.ru

3.7.         Бонусы не начисляются в следующих случаях:

    •   При покупке подарочных сертификатов
    •   При приобретение товаров по кредитной схеме без переплат
    •  При покупке товаров и услуг сервисного центра.

3.8.    Компания по своему усмотрению может установить иные основания (случаи) начисления и/или не начисления бонусов, в том числе для отдельных категорий участников.

3.9.         Начисление Бонусов ко Дню Рождения Участника Программы:

3.9.1.         За 7 календарных дней до Дня Рождения держателя Бонусной Карты ТСЦ «Дровосек», указанного в анкете при ее регистрации, на Бонусную Карту начисляются 300 подарочных бонусов.

3.9.2.         Бонусы начисляются только при следующих условиях:

      •     в Анкете Владельца карты указаны данные «дата рождения»
      •     Анкета участника Бонусной программы оформлена ранее 7 дней до «даты рождения» указанной в анкете.

3.9.3.         Срок действия Бонусов ко Дню Рождения: 15 дней с момента зачисления подарочных Бонусов на Бонусный счет Участника (7дней до дня рождения + день рождения + 7 дней после дня рождения).

3.10.      Начисление Бонусов по БК в розничных магазинах осуществляется при идентификации покупателя по номеру мобильного телефона. Участнику необходимо на кассе в момент покупки сообщить номер мобильного телефона. В случае, если номер мобильного телефона Участника отсутствует в Базе данных, покупка завершается без начисления Бонусов.

3.11.      Если по техническим причинам, в момент покупки, операции с бонусными картами невозможны, покупка завершается без начисления Бонусов.

4.     СПИСАНИЕ БОНУСОВ

4.1.         Оплата бонусами покупок товаров  в розничных магазинах ТСЦ «Дровосек» осуществляется по схеме:  1 бонус = 1 рубль РФ.

4.2.         По истечении 14 календарных дней с момента покупки товаров бонусы активируются.

4.3.         Использованию подлежат только активные (действующие) бонусы.

4.4.         Срок реализации бонусов на покупки – 180 (сто восемьдесят) календарных дней с момента активации. Если активные бонусные баллы не были использованы в течение 180 (ста восьмидесяти) календарных дней со дня их активации, то они сгорают и удаляются с бонусного счёта.

4.5.         Участник Программы получает право - оплатить бонусами покупку товаров  до 100 % итоговой стоимости товара. Согласно кассовой дисциплине минимальная стоимость продажи товара (оплаченного бонусами до 100% стоимости товара) равна 1 рубль.

4.6.         Бонусы расходуются в хронологическом порядке: сначала используются бонусы с более ранней датой сгорания.

4.7.         Бонусами не могут быть оплачены следующие товары/услуги:

    •     Подарочные сертификаты
    •     Услуги и покупка товаров сервисного центра
    •     Товары, приобретаемые по кредитной схеме без переплат.

4.8.         Для оплаты товаров бонусами в розничных магазинах участнику необходимо назвать номер мобильного телефона, к которому привязана карта. На этот номер будет отправлено SMS-сообщение с кодом, который необходимо назвать  кассиру для подтверждения списания Бонусов в оплату.

4.9.         Списание бонусов в счёт оплаты за товар возможно только при подтверждении кода из SMS-сообщения.

4.10.      Правила использования Экстрабонусов могут отличаться от действующих Правил. Правила использования и действия Экстрабонусов устанавливаются Компанией по каждой акции отдельно.

4.11.      Условия проведения конкретной Рекламной акции можно узнать в розничных магазинах ТСЦ «Дровосек», участвующих в Рекламной акции, или на сайте www.drovosek-profi.ru

4.12.      Если по техническим причинам в момент покупки операции с бонусными картами невозможны, покупка завершается без списания Бонусов.

5.     ВОЗВРАТ ТОВАРА С УЧЕТОМ НАЧИСЛЕНИЯ/СПИСАНИЯ БОНУСОВ

5.1.         Обмен и возврат товаров, приобретенных за Бонусы, осуществляется в порядке, предусмотренным действующим законодательством РФ.

5.2.         Бонусы, начисленные за покупку возвращаемого товара, будут списаны (аннулированы) с бонусного счета Участника.

5.3.         В случае возврата товара, частично или полностью оплаченного бонусами, бонусы будут возвращены на Бонусный счёт Клиента. Срок действия возвращённых бонусов не продлевается, а продолжается с момента первичного начисления на Бонусный счёт. Исключение составляют Экстрабонусы, начисленные в рамках определённых Рекламных акций, т. к. в этом случае срок действия Бонусов определяется условиями конкретной рекламной акции с имеющимися ограничениями их действия.

5.4.             При возврате товара ненадлежащего качества или при отказе клиента от получения оплаченного товара на момент возврата денежных средств у клиента на Бонусном счёте нет достаточного количества бонусов для списания суммы, ранее начисленной за покупку и потраченной Участником Программы, то недостающая сумма бонусов вычитается из стоимости товара подлежащей возврату из расчёта 1 бонус = 1 рубль.

Например, Участник Бонусной программы покупает пилу STIHL стоимостью 12 000 рублей, за покупку ему начисляется 600 бонусов. После перевода бонусов в доступную скидку, Участник использует эти 600 бонусов для покупки пильного диска DEWALT. Через день Участник отказывается от ранее купленной пилы и просит вернуть деньги. При оформлении возврата с бонусного счета Участника должны списаться 600 бонусов. В виду покупки пильного диска, недостающая сумма бонусов равная 600 руб. удерживается при возврате денежных средств из стоимости оплаченного товара и Участнику возвращаются денежные средства в размере 11 400 рублей.

5.5.          При возврате бонусов на Бонусный счет после окончания срока действия бонусов/ завершения акции, бонусы на счет не восстанавливаются.

5.6.         В случае обмена товара, приобретенного за бонусы, на иной товар по стоимости дороже первоначального, выявленная разница при оплате бонусами, должна будет дополнительно оплачена денежными средствами.

6.     ИНЫЕ УСЛОВИЯ

6.1.         Становясь Участником Программы Участник соглашается со всеми Правилами Программы, в частности с необходимостью активации Карты, порядком начисления, списания и действия Бонусов. Компания не несет ответственность за незнание Участником Правил Программы.

6.2.         Участник обязан уведомить Компанию об изменении персональных данных (ФИО и других контактных данных), указанных им в Анкете путем повторного заполнения Анкеты. В случае, если Участник не уведомил об изменении персональных данных, Компания не несет ответственность за корректность данных Участника в Базе данных. При несовпадении данных в Базе данных Компания вправе отказать Участнику в применении бонусной карты.

6.3.         Участник имеет право в любой момент отозвать согласие на участие в БП путем направления соответствующего запроса на почту client@drovosek-profi.ru с указанием ФИО и номера телефона участвующего в бонусной программе. Отзывы, направленные иными способами, Компанией не рассматриваются. Согласие действует до его письменного отзыва участником БП.

6.4.         Компания оставляет за собой право не начислять бонусы в случае нарушения Участником правил Программы, а так же списывать без предупреждения Участника бонусы, начисленные ошибочно в результате технического сбоя систем Программы или в результате недобросовестных действий со стороны Участника Программы.

6.5.         Компания имеет право в одностороннем порядке заблокировать Карту Участника, если у нее есть основания полагать, что Карта Участника недобросовестно используется не Участником Программы и/или без его согласия.

6.6.         Компания имеет право в одностороннем порядке изменять условия Бонусной программы. При внесении изменений в актуальной редакции          указывается дата последнего обновления. Новая редакция Правил вступает в силу с момента ее размещения на сайте Компании www.drovosek-profi.ru в разделе «Бонусная программа», если иное не предусмотрено новой редакцией Правил.

6.7.         Информация об условиях Бонусной программы размещается на сайте:  www.drovosek-profi.ru в разделе «Бонусная программа».

 

За информацией по условиям Бонусной программы, вы можете обратиться к продавцам-консультантам розничных магазинов или интернет-магазина ТСЦ «Дровосек».