Как сделать заказ

Покупки в Интернет-магазине Дровосек сделать просто всего за несколько шагов:

1. Оформление заказа

Оформить заказ можно:

Оформить заказ через сайт можно круглосуточно, менеджеры консультируют и обрабатывают заказы ежедневно с 8-00 до 20-00.

Пожалуйста, внимательно проверяйте Ваши персональные данные при регистрации и оформлении заказа., обязательно указывайте Получателя, если заказ будет получать другой человек. При выдаче товара будет проверяться соответствие данных покупателя и получателя.

Товары, представленные на сайте, реализуются только в пределах территории РФ.

2. Подтверждение заказа

Копия заказа будет выслана на ваш e-mail, указанный при оформлении заказа.

После оформления покупки, с Вами свяжется наш менеджер по контактным данным, указанным при оформлении заказа. С менеджером можно будет согласовать, условия доставки и получить консультацию по товару.

Время работы наших консультантов с 8:00 до 20:00 ежедневно.

3. Оплата и цены

Оплата может производиться:

Онлайн оплатой на сайте банковскими картами (при таком способе оплаты Вы получаете 5% скидку на все товары за исключением агрегатов фирмы Stihl), картой Халва без возможности получить скидку 5% на все товары за исключением агрегатов фирмы Stihl).

После выбора оплатой карто Visa или MasterCard вы будете переадресованы на защищенный сайт банка для проведения оплаты.

При самовывозе в наших магазинах наличными, в кредит, банковской картой, картой Халва.

После выбора оплатой картой Visa или MasterCard вы будете переадресованы на защищенный сайт банка для проведения оплаты.

Цены, указанные на сайте, могут отличаться от цен в розничном магазине, и не требуют доплат при самовывозе из розничного магазина. Все налоги включены в стоимость товара.

Вместе с товаром передается товарный и кассовый чеки (либо у вас уже есть онлайн чек), а также гарантийный талон.

При доставке курьером возможна онлайн оплата на сайте или оплата картой при получении через специализированный терминал у курьера. Наличные средства курьеры не принимают.

4. Стоимость и возможности доставки

Интернет-магазин выполняет доставку товаров своими курьерами, транспортными компаниями и Почтой России.

На агрегаты фирмы STIHL распространяется бесплатная квалифицированная доставка агрегатов STIHL в городах нашего присутствия в черте города: Казань, Н. Новгород, Саратов, Ульяновск, Киров, Йошкар-Ола. Мы не отправляем физическим лицам готовую технику STIHL Почтой России или транспортными компаниями.

Бесплатная доставка так же распространяется на заказы товара с Центрального склада в магазины нашей сети при самовывозе из магазина, а так же на заказы общей стоимостью выше 2000 рублей и не являющиеся крупногабаритным товаром весом более 20 кг.

При сумме заказа менее 2 000 рублей стоимость доставки в черте города составит 250 рублей. Доставка крупногабаритных товаров возможна только до подъезда дома клиента, стоимость доставки крупногабаритных товаров в черте города 600 рублей.

Доставка Почтой России возможна по предоплате или Наложенным платежом (оплата при получении).

Доставка ТК возможна для полностью оплаченных клиентом заказов, сама доставка оплачивается клиентом отдельно при получении заказа у курьера ТК или в офисе транспортной компании.

Условия стоимость и сроки доставки дополнительно согласует с вами менеджер.

5. Сроки доставки

Курьерская доставка нашими курьерами и Квалифицированная доставка агрегатов фирмы STIHL осуществляется в согласованное менеджером время в течении 3 дней после получения заказа к выдаче. Сроки и стоимость доставки ТК и Почтой России менеджеры рассчитывают индивидуально для каждого заказа.

6. Правила

Просим Вас помнить, что все технические параметры и потребительские свойства приобретаемого товара Вам следует уточнять у нашего менеджера до момента покупки товара. В обязанности работников Службы доставки не входит осуществление консультаций и комментариев относительно потребительских свойств товара. При доставке вам заказанного товара проверяйте комплектность доставленного товара, работоспособность товара, соответствие доставленного товара описанию на нашем сайте, также проверьте товар на наличие механических повреждений. При не заявлении вами при получении товара претензий по поводу механических повреждений, в дальнейшем подобные претензии не рассматриваются.

Данный сайт носит информационный характер и не является публичной офертой. ТСЦ "Дровосек" оставляет за собой право изменять публикуемые на данном сайте материалы в любое время без предварительного уведомления.

7. Возврат денежных средств или обмен товара

Обмен и возврат товара происходит в соответствии с Законом о защите прав потребителей.

Возврат денежных средств Покупателю  осуществляется следующими способами:

Наличный расчет

Возможен в любом фирменном пункте самовывоза Дровосек. Покупатель получает денежные средства при наличии документа, удостоверяющего личность (паспорт или документ, его заменяющий), и бланка-заявки, образец которого будет предоставлен Клиенту.

Безналичный расчет

Для возврата денежных средств за товар, оплаченный безналичным переводом, необходимо:

заполнить и отправить наshop@drovosek-profi.ruскан или разборчивое фото заявления на возврат денег.

Возврат денежных средств возможен только при наличии такого заявления.

Так же вы можете отправить оригинал заявления заказным письмом по адресу: 610030, г. Киров, ул. Павла Корчагина, д. 1б с пометкой «В интернет-магазин Дровосек».

Срок перечисления денежных средств осуществляется в срок до 14 календарных дней. Срок зачисления денежных средств на расчетный счет Клиента зависит от внутреннего регламента банка-получателя.