Отзывы
Отзыв:
Здравствуйте купил в городе герое Энгельсе тепловую пушку.Работает без приреканий.Ездил по разным магазинам.И в итоге сделал выбор у вас.Тепло и уважительно встретили прям на входе.Желаю процветания и успехов вашей компании.А ребятам с розницы огромное спасибо,особенно Александру грамотно специализированный сотрудник.Скоро за бензопилой к вам приду!
Отзыв:
Хочу выразить благодарность Вашей организации.
Заказывал наложенным платежом в Москву у Вас комплект пильных полотен DT2916 для пилы аллигатор DeWalt.
В Москве их вообще нет. Нашел только у Вас и вроде как в Краснодаре есть, но выяснять не стал (по разговору с менеджером понял, что надо только у Вас покупать).
Пришли, в тот же день оплатил и получил. То, что надо. Все отлично. Сразу позвонил Вам и сообщил, что получил и оплатил (чтобы не волновались).
В принципе, Вы ведь рискуете потерять деньги за отправкув товара в Москву и обратно, если по каким-то причинам покупатель откажется брать товар.
В Москве, для другого региона, попроси бы предоплату или послали бы... Но Вы такую услугу предоставляете.
Молодцы. Показали столице как надо работать. Так держать.
Еще раз, Всему коллективу БОЛЬШОЕ СПАСИБО.
Отзыв:
Здравствуйте,впервые были в вашем магазине в г.Энгельс, ул. Полиграфическая,приобретали бензопилу Stihl,приятный магазин, доброжелательные сотрудники,хотелось бы выразить благодарность продавцу Степанову Кириллу, за подробную консультацию и помощь в выборе товара,всё рассказал, объяснил, продемонстрировал. Приятно иметь дело с такими людьми,от вашего магазина остались только положительные эмоции, будем теперь приходить к вам почаще и советовать вас друзьям и знакомым.
Отзыв:
Покупал дровокол по акции. Заказывал в Уфу, в город где нет офиса. Отправили выбранной мной транспортной компанией. Работают оперативно, отправили очень быстро. Всем доволен. Всему коллективу спасибо, особая благодарность консультанту Владимиру. Успехов Вам и процветания. Буду советовать знакомым.
Отзыв:
Делал заказ на сайте #15152, хотел получить в магазине на улице машиностроителей, так в наличии его там не было, предложили забрать на воинов интернациналистов, я им сказал что забрать мне там неудобно, договорились что привезут в другой магазин 16.08 и позвонят. 16.08 не позвонили, 17.08 я позвонил в онлайн магазин узнать, где мой заказ. Утром в 11.30 и в 11.42, трубку ни кто не брал. В 14. 19 я дозвонился до менеджеров, на что они ответили что товар не переслали в удобный мне магазин. При обращении и консультации перед покупкой товара я решил узнать про товар у продавцов консультантов и они ничего не смогли мне рассказать про данную систему орошения.
Добрый день, Алексей!
Насколько мы поняли, Вы все-таки совершили покупку в нашем магазине, несмотря на неидеальное обслуживание с нашей стороны. Спасибо Вам за такое решение!
Приносим извинения за то, что наши консультанты не приняли оперативно звонок и не обозначили точную дату доставки товара, что и повлекло за собой такие недопонимания. Этот вопрос мы уже взяли на контроль.
Товар в Йошкар-Олу действительно поступил, однако проблема перемещения интернет-заказа из одного магазина в другой к конкретному сроку остается. Заминки возникают, так как сотрудники магазина своими силами должны перевозить товар из одного магазина в другой, если вы, как клиент интернет-магазина, пожелали получить его в удобном для Вас магазине. На сегодняшний день мы меняем инструменты в решении проблемы городской логистики
Что касается некачественной консультации, безусловно, так быть не должно! Хотим отметить, что данный товар является новинкой в нашем ассортименте, и обучение наших продавцов-консультантов по этой группе товаров пройдет уже в конце августа.
Для получения быстрой консультации по таким вопросам, специально Вам мы хотим дать личный телефон нашего менеджера по взаимоотношениям с клиентами Натальи: 8(964)253-30-05.
Благодарим Вас за отзыв!
P.S. Алексей, мы хотим удостовериться, что товар действительно попал к Вам в руки. Пожалуйста, подтвердите нам эту информацию, написав нам письмо на электронную почту shop@drovosek-profi.ru или позвонив по номеру
8 (964) 253-30-05
Отзыв:
Работа магазина оставила только положительные впечатления. Заказывал зап часть аж в Мурманск. Не смотря на мои попытки морочить голову менеджеру, всё оперативно отгрузили той ТК, что попросил.
Спасибо!
Михаил, спасибо Вам за отзыв.
Очень приятно получать благодарность и высокую оценку качества работы от довольных клиентов. Будем стараться держать такой же уровень.
Надеемся в дальнейшем, если возникнет необходимость в приобретении инструментов и оборудования, Вы несомненно обратитесь к нам!
Отзыв:
Добрый день, магазин. Хотелось поблагодарить руководство и старшего продавца-консультанта Безрукова (Имя Отчество не помню) за оперативную слаженную работу по замене неисправного триммера FS-55, за то, что всё прошло так, как должно проходить в магазине, Уважающем и ценящем время и деньги потребителя . Всем, кто собирается покупать мототехнику советую покупать в этом магазине.
Отзыв:
Я не первый раз обращаюсь в сервис, так сказать постоянник. Сервисом доволен. Работают быстро и качественно, всегда звонят, сообщают все. Вежливые и приятные сотрудники на приеме, запчасти подбирают на раз-два. Жаль только одно, макиту и бош по гарантии не берете. Раньше возил макиту на соколовую, там такой сервис , одно название, полгода по гарантии ремонт ждешь, я уж в дровосеке по второму кругу одну болгарку щетки меняю, а там по гарантии не получил за этот срок, а менять надо было всего то выключатель)) а сейчас они вообще трудно, больше туда не вожу. Пока в поисках сервиса, кто по гарантии возьмет. Я работаю на заводе металлоконструкций, ваша Юля меня хорошо знает, я постоянно к вам хожу, у нас очень много болгарок, в частности деволт и макита, бош немножко. Деволт к вам носим кучами. Закупаем где попало, и в дровосеке, и в энтузиасте, тмк, Оби, даже кастораме. и везде в общем... макиту к вам тоже, как правило не гарантийную. Но хотелось бы чтоб вы брали еще макиту и бош по гарантии. Да еще ремеза компрессоры, у вас по ним хороший специалист Александр кажется зовут. В целом сервисом доволен, всем советую.
Дмитрий, спасибо Вам за высокую оценку работы нашего сервисного центра!
Рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.